本公司原则： 发货前我们会有专人仔细检查每一双鞋子，全心全意为买家服务。鞋子一旦售出，除严重质量问题，原则上一律不予退换。
不成立的退换货要求：
1.细小瑕疵（比如一点点线头，运输中盒子压扁了，一点点胶水印等）不影响整体穿着，不能 作为退换理由。
2."没有想象中漂亮"，"我穿着没有模特好看"，"这个颜色不适合我"，"我觉得不像原单"这些很主 观的原因不在受理范围内！
3.本公司所售鞋子均为公司实物拍摄。但光线影响和屏幕色差不可避免，提醒对色泽格外关注的买家多换屏幕看图片。色差问题不能作为退换货理由。
4.鞋子弄脏，弄坏，有穿过痕迹，以致我们无法再次销售的，我们将不能提供退换货服务。
5.其他不可抗拒因素，如天气，自然灾害等造成的货运延误，不可作为退货理由。
退换服务及细则：
1.尺码问题可以换货：我们会非常负责的在每件物品描述中为您提供鞋码是否标准的信息。请买家根据平时穿着经验和客服指导自行判断并选择尺码。若尺码大小不合适需要换货，需由买家承担来回运费。
2.关于“不成立的退换货要求”及其他不是质量问题的：如果买家坚持要退货，需交纳15%的损耗费用（鞋盒等损耗费，人工费，囤货风险费等），这点请您理解。
3.退换货时，请买家注意以下四点：
a.买家须在收到货物48小时以内，提出退换货要求，并发出货物。
b.寄回的物品，必须有原装包装盒（有配件的必须要齐全），以及包装完好寄回，如寄回后发现因包装问题出现物品损坏（如鞋身有水渍、油渍、划痕、破皮、鞋上配饰或水钻扣掉钻）等情况，我们将无法为您进行该条款服务。
c.在退换的包裹里， 请放张纸条注明您的订单号码，需要换什么号码/颜色的鞋子，换货地址，或是退款等。这样能更有效的提高我们的工作效率，避免失误，并保证交易更快完成。
d.请使用快递，我们不接受平邮；快递不可以采用到付（到付价是普通的约两倍），否则我们直接从买家货款中扣除相应多出费用。
声明：
1.本公司意在为大家提供更为实惠的价格和更高品质的产品，厂价直销，利润微薄，故无法承担任何损耗。请大家理解
2.在我们双方交易的过程中，出现退换货的局面，是谁也不想看到的。望大家能够互相体谅，避免在购物过程中产生不愉快的事情。
3.沟通很重要，没有什么不能解决。如有任何疑问、不满，望您事先与我们沟通，我们一定尽最大努力解决问题，让您满意！！请相信我们的真诚！！！